東京都観光ボランティア研修

「多言語対応推進フォーラム」にzoom参加しました



このフォーラムは

イギリス人の落語家さんや観光協会の方々などが

ご自身の経験・将来の事についてお話して下さるというもの


東京都知事の挨拶からスタート！




イギリス人落語家のダイアン吉日さん

日本が大好きで30年になるそうですが

まだまだ日本には今後改善して行く点があるよう

例えば

欧米では当たり前のようにあるスーパーなどのベジタリアン表記

日本でも看板などについていると便利

緊急時には最低でも英語でのアナウンスがあると

外国人は戸惑わなくても良い


観光協会の方からは

先日もこのブログで書きましたが

外国人を特別扱いにしないこと

例えば

外国人が店に入った時に店員さんが通訳を呼びにいったり

無視したりされたので悲しい想いをしたそうです

反対に嬉しかったのは

笑顔で日本語で話しかけられた事なんだとか


緊急時の英語アナウンスは必須で

平常時・コロナ禍・災害時などなど

対応を多言語化して動画で案内する

そうすることで

今後外国の方々も安心して来日してくれる


日本語に関しても

敬語・文法・オノマトペ・曖昧さ・語彙の順で

理解しにくい表現なので

優しい日本語＋翻訳アプリの活用が求められます


コロナ禍もずっと続くものではありません


一人でも多くの外国人に

「日本っていいな行きたいな」と思ってもらえるように

今やるべきことがあります



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