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フランス流接客態度は好きですか?
【 2017/10/09 06:14 】
「お客様は神様です

日本人の接客業に携わる人ならば

この言葉を肝に銘じている事でしょう


フランスではそんな意識はないようです


あるフランスの古書店での話

フランス人の本収集家がそのお店に行きました

当然そのお客は上得意客であるわけですが

店主はなんと愛想のない事

ただ上得意客にもみ手をするような態度も見せない代わりに

一見さんにも邪険な接客はしない

つまりプロとして正当な商い行為のため

主と客はあくまでも対等だという事なんだそう


私もパリに行った時それを感じたことがありました

日本の接客態度に慣れていると「えっ?」と思いがちですが

こんな考え方もあるのです

あなたはどちら派ですか




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